Ministerstvo radí: Ako postupovať pri nepriznaní energopomoci?

Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky (MH SR) oznámilo, že pripravuje systém automatizovaného vyplácania adresnej energopomoci. Ministerka Denisa Saková uviedla, že predloženie návrhu na vydanie všeobecného hospodárskeho záujmu (VHZ) vláde sa očakáva v novembri, keď budú známe finálne ceny energií od Úradu pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO).

Cieľom nového systému je zjednodušiť proces vyplácania energopomoci pre občanov. Ministerka zdôraznila, že občania nebudú musieť osobne predkladať žiadosti na úradoch, čo by malo znížiť administratívny tlak na tieto inštitúcie a zároveň ušetriť náklady na zamestnancov. Pri elektrickej energii a plyne by mali byť nižšie ceny priamo zohľadnené vo faktúrach a zálohových platbách.

Avšak, pri teple bude systém fungovať prostredníctvom energošekov, čo je spôsobené zložitou štruktúrou poskytovateľov centrálneho zásobovania tepla na Slovensku. Ministerka upozornila, že proces nie je úplne automatizovaný kvôli značnému počtu správcovských spoločností, ktoré sa podieľajú na rozdeľovaní tepla. Pridelenie energopomoci sa bude riadiť podľa počtu členov domácnosti a ich bonity, vypočítanej na základe príjmov.

V prípade, že občania nebudú súhlasiť s rozhodnutím o nepriznaní pomoci, ministerstvo pripravuje call centrá a klientské pracoviská okresných úradov, kde si môžu overiť dôvody nezaradenia do systému. Na tieto miesta sa môžu obracať s otázkami a požiadavkami na vyškolených pracovníkov, ktorí im poskytnú potrebné informácie.