Digitálne vernostné programy: Zľavy, ktoré chutia

Digitálne vernostné programy sa stali kľúčovým prvkom v nákupnom správaní Slovákov. Dnes už nie sú len o zbieraní bodov v obchodoch – zákazníci môžu využiť zľavy aj pri objednávaní jedla cez mobilné aplikácie. Tento trend ukazuje, že vernostné karty môžu prinášať výhody aj mimo predajní, čím sa zvyšuje ich atraktivita.

Podľa prieskumov sa až tri štvrtiny Slovákov rozhodujú pre nákupy v obchodoch, kde môžu využiť zľavy cez zákaznícke karty. V súčasnosti je 96 % opýtaných zapojených aspoň do jedného vernostného programu, čo naznačuje silný záujem o benefity, ktoré tieto programy ponúkajú. Firmy sa preto snažia integrovať vernostné programy s mobilnými aplikáciami, čo zjednodušuje uplatňovanie zliav a odmien.

Unikátna spolupráca medzi Kaufland Card a Wolt ponúka zákazníkom možnosť aktivovať zľavy na prvé dve objednávky jedla z reštaurácií prostredníctvom aplikácie Kaufland. Tento nový prístup k vernosti ukazuje, ako sa retail a digitálne služby vyvíjajú v prospech zákazníka, a poskytuje im hodnotu nielen pri nákupe potravín, ale aj pri objednávaní jedla bez stresu. Hovorca Woltu, Tomáš Kubík, vyzdvihuje, že táto spolupráca umožňuje zákazníkom objaviť pohodlie objednávania jedál s výhodami navyše.

Na Slovensku až 73 % zákazníkov preferuje značky, ktoré ponúkajú vernostné benefity. Digitálne aplikácie umožňujú personalizované ponuky a rýchlu aktiváciu zliav, čo robí celý proces pohodlnejším. S týmto prechodom do online prostredia sa očakáva, že digitálna vernosť sa stane novým štandardom, ktorý prinesie zákazníkom ešte viac výhod. Zákazníci, ktorí sú zvyknutí využívať Kaufland Card, tak získavajú výhodu aj pri objednávaní jedla cez Wolt, čím sa digitálna vernosť dostáva do nového rozmeru – chutného a pohodlného, vždy po ruke.