Zákazníci sú rozhorčení: Kuriérska služba Packeta čelí sťažnostiam
V poslednej dobe sa množia sťažnosti na kuriérsku spoločnosť Packeta. Zákazníci hlásia zmiznuté alebo poškodené balíčky, pričom niektorí sa cítia bezradní pri reklamáciách.
Vypočuť si článok
V Bratislave a okolí pribúda počet sťažností na kuriérsku spoločnosť Packeta. Mnohí zákazníci sa sťažujú na vymenené zásielky, chýbajúce balíčky a poškodené obaly. Obzvlášť rozhorčená bola obyvateľka jednej z obcí pri Bratislave, ktorej zmizla zásielka v hodnote 50 eur. Po príchode na miesto vyzdvihnutia našla iba roztrhnutú krabicu, čo vyvolalo vlnu diskusií na sociálnych sieťach.
Kuriérska služba Packeta, známa svojimi výdajnými boxmi, ktorými sa snažila uľahčiť proces vyzdvihovania balíkov, sa teraz ocitá pod paľbou kritiky. Zákazníci zdieľajú svoje skúsenosti, pričom niektorí uvádzajú, že sa im nedarí dovolať na zákaznícku linku. Iní sa sťažujú na zamietnuté reklamácie, keďže spoločnosť údajne neuznáva stratu zásielky, ak je box otvorený a balík sa v ňom nenachádza.
Dominika Szalmová z Packety uviedla, že v prípade poškodených zásielok je potrebné kontaktovať spoločnosť alebo odosielateľa a spísať reklamáciu. Spoločnosť sa snaží preveriť situáciu a odškodniť oprávnené osoby v súlade s ich obchodnými podmienkami. Avšak, ak je zásielka považovaná za stratenú, odškodnenie je poskytované iba odosielateľovi, čo mnohých zákazníkov znepokojilo. Na sociálnych sieťach vznikla skupina, kde sa nespokojní zákazníci delia o svoje skúsenosti, pričom aktuálne má viac ako 16-tisíc členov.
Tagy
Súvisiace články
Pozor na podvodné SMS od VšZP: Ako sa nenechať nachytať
Slovenskí občania sa v posledných dňoch stretávajú s podvodnými SMS správami, ktoré sa tvária ako komunikácia od Všeobecnej zdravotnej poisťovne. Tieto správy lákajú na falošnú obnovu európskeho zdravotného preukazu a môžu spôsobiť vážne finančné problémy.
Rekonštrukcia diaľnice D2 pri Lamači: Uzávery počas víkendu
Národná diaľničná spoločnosť (NDS) plánuje hĺbkovú rekonštrukciu stredového deliaceho pásu na diaľnici D2. Prvé obmedzenia čakajú vodičov už počas nadchádzajúceho marcového víkendu.
Vláda prerokuje dôležité nariadenia a správu o členstve v EÚ
Na stredajšom rokovaní vláda prerokuje novelu nariadenia o priamych poľnohospodárskych platbách a správu o členstve Slovenska v EÚ za rok 2025. K tomu sa pridá aj plán modernizácie železničného úseku Krompachy - Kysak.