Tatra banka spúšťa revolučnú službu pre všetkých klientov
Tatra banka oznámila, že jej nová služba Podpora na diaľku je teraz dostupná pre všetkých klientov. Tento krok má za cieľ zjednodušiť bankové operácie a zvýšiť efektivitu digitálneho bankovníctva.
Vypočuť si článok
Tatra banka sa rozhodla rozšíriť svoju službu Podpora na diaľku, ktorá bola doteraz určená len prémiovým klientom, na celé portfólio zákazníkov. Tento krok prichádza v čase rastúceho dopytu po rýchlej a efektívnej digitálnej pomoci, čo je reakciou na čoraz zložitejšie prostredie bankových aplikácií.
Služba funguje na princípe co-browsingu, kde klient môže počas telefonátu so zástupcom banky zdieľať obrazovku svojej mobilnej aplikácie. Týmto spôsobom sa zjednodušuje komunikácia a bankový pracovník môže priamo navigovať klienta, čo eliminuje potrebu zložitých opisov a zbytočného času stráveného na telefóne.
Eva Fedorová z tímu rozvoja kontaktného centra uviedla, že medzi prémiovými klientmi bola táto funkcionalita veľmi obľúbená a jej rozšírenie na všetkých zákazníkov je vítanou novinkou. Bezpečnosť tejto služby je zabezpečená šifrovaním a klient má plnú kontrolu nad tým, čo zdieľa, čo zaručuje ochranu osobných údajov a citlivých informácií.
Tagy
Súvisiace články
Mazda prekonáva Volvo: Nový prieskum odhaľuje najbezpečnejšie autá
Podľa prieskumu organizácie Consumer Reports sa Mazda stala najbezpečnejšou automobilkou, čím zosadila Volvo z dlhoročnej pozície. Dôvodom je zameranie na ergonómiu a predvídateľnosť ovládania, ktoré znižujú riziko nehôd.
Zníženie cien elektriny od marca: ejoin GO vs. ZSE Drive
Od 1. marca 2026 prichádza k zníženiu cien elektriny v nabíjacích staniciach ejoin GO. Naopak, ZSE Drive zvyšuje ceny, čo môže mať dopad na vodičov elektromobilov.
Jozef Kiss: Slovensko nie je európskym centrom daňových podvodov
Prezident Finančnej správy SR Jozef Kiss sa vyjadril k nedávnym obvineniam, že Slovensko je centrom daňových podvodov. V diskusii poukázal na zlepšenie efektivity daňových kontrol a potrebu odbornej diskusie o výbere daní.