Tatra banka spúšťa revolučnú službu pre všetkých klientov
Tatra banka oznámila, že jej nová služba Podpora na diaľku je teraz dostupná pre všetkých klientov. Tento krok má za cieľ zjednodušiť bankové operácie a zvýšiť efektivitu digitálneho bankovníctva.
Vypočuť si článok
Tatra banka sa rozhodla rozšíriť svoju službu Podpora na diaľku, ktorá bola doteraz určená len prémiovým klientom, na celé portfólio zákazníkov. Tento krok prichádza v čase rastúceho dopytu po rýchlej a efektívnej digitálnej pomoci, čo je reakciou na čoraz zložitejšie prostredie bankových aplikácií.
Služba funguje na princípe co-browsingu, kde klient môže počas telefonátu so zástupcom banky zdieľať obrazovku svojej mobilnej aplikácie. Týmto spôsobom sa zjednodušuje komunikácia a bankový pracovník môže priamo navigovať klienta, čo eliminuje potrebu zložitých opisov a zbytočného času stráveného na telefóne.
Eva Fedorová z tímu rozvoja kontaktného centra uviedla, že medzi prémiovými klientmi bola táto funkcionalita veľmi obľúbená a jej rozšírenie na všetkých zákazníkov je vítanou novinkou. Bezpečnosť tejto služby je zabezpečená šifrovaním a klient má plnú kontrolu nad tým, čo zdieľa, čo zaručuje ochranu osobných údajov a citlivých informácií.
Tagy
Súvisiace články
Každý piaty Slovák využíva umelú inteligenciu, Nóri vedú v Európe
Podľa najnovšej správy Microsoft AI Diffusion Report 2025, 22,1 % Slovákov aktívne využíva umelú inteligenciu. V Európe vedú Nóri s 45,3 % používateľmi, zatiaľ čo AI zažíva bezprecedentný rast v celosvetovom meradle.
Dva dôchodky v EÚ: Ako na to a čo treba splniť
Európska únia umožňuje svojim občanom poberať dva dôchodky súčasne. Tento systém, ktorý sa zakladá na odpracovaných rokoch v rôznych členských štátoch, má svoje špecifiká a podmienky.
Moderné lieky na chudnutie: Prekvapenie pre aerolinky
Nedávne zistenia naznačujú, že rozšírenie liekov na chudnutie môže mať pozitívny dopad na náklady leteckých spoločností. Zníženie priemernej hmotnosti pasažierov by mohlo viesť k úsporám na palive.