Rýchle dodávky dielov Škoda zvyšujú spokojnosť zákazníkov

Značka Škoda potvrdzuje svoju orientáciu na zákaznícku spokojnosť nielen pri predaji vozidiel, ale aj počas celého ich užívania. Kľúčovým faktorom v tomto smere je efektívny logistický systém Škoda Parts Center, ktorý zabezpečuje, že 98 % originálnych náhradných dielov je doručených do autorizovaných servisov do 24 hodín od objednania. Tento systém prispieva k zníženiu doby, počas ktorej vozidlo ostáva v servise, čo je obzvlášť dôležité pre firemných zákazníkov a bežných motoristov.

Róbert Hukel, vedúci popredajných služieb zo spoločnosti Škoda Auto Slovensko, zdôrazňuje, že ich cieľom je čo najrýchlejšie umožniť zákazníkom opäť vyraziť na cesty. Rýchlosť a spoľahlivosť servisu sú pre značku rovnako dôležité ako samotná kvalita vozidla. Tento prístup posilňuje dôveru zákazníkov v autorizované servisy, ktoré sa stávajú synonymom efektívnosti a komfortu.

Škoda Parts Center v Mladej Boleslavi sa radí medzi najmodernejšie logistické centrá v Európe, spracovávajúc viac než 7,1 milióna objednávok ročne. Skladový areál sa vyznačuje impozantnými rozmermi, pričom najvyššia skladová budova dosahuje výšku 42 metrov a pojme až 40 000 paliet tovaru. Kromě originálnych dielov pre vozidlá Škoda sa z tohto centra distribuuje aj identický tovar z iných závodov, čo zvyšuje jeho kapacitu a flexibilitu.

Logistická sieť Škoda Parts Center zaručuje nielen rýchlosť dodávok, ale aj vysokú úroveň presnosti a spoľahlivosti. Systémy sledovania zásob a automatizácia procesov zabezpečujú, že každý diel dorazí na správne miesto včas. Týmto spôsobom autorizovaný servis Škoda ponúka zákazníkom nielen kvalitu a bezpečnosť, ale aj profesionálny prístup, ktorý minimalizuje obmedzenia v ich mobilite.