Dráma na pohotovosti v Košiciach: Rodičia s dieťaťom zažili šok

Vianočné obdobie prináša so sebou množstvo citlivých situácií, čo potvrdzuje aj nedávny incident na detskej pohotovosti v Košiciach. Rodičia, ktorých syn trpel vysokou horúčkou, sa ocitli v ťažkej situácii, keď po dlhom čakaní na ošetrenie narazili na neochotu lekárky. Ich sťažnosti na ponižujúci prístup a nedostatok empatie vyvolali širokú diskusiu na sociálnych sieťach.

Rodičia tvrdia, že ich syn mal teplotu 40 stupňov Celzia a po príchode na pohotovosť o 16:40 čakali viac ako tri hodiny. K ich prekvapeniu sa lekárka odmietla s dieťaťom zaoberať, keďže podľa jej slov bol ordinačný čas do 20:00. Rodičia sa cítili bezradní a zúfalí, keď ich žiadosť o pomoc bola ignorovaná. Ich frustrácia vyvrcholila, keď lekárka zavolala na miesto policajtov, ktorí mali zasiahnuť v súvislosti s ich údajne agresívnym správaním.

Riaditeľka polikliniky, Marie Machová, na incident reagovala a uviedla, že situácia je bežná, avšak agresivita pacientov voči zdravotníckemu personálu rastie. Podľa jej slov bolo v daný deň vyzdvihnutých viac ako 100 lístkov, pričom ošetrených bolo len 73 detí. Machová zdôraznila, že po 20:00 hodine je potrebné navštíviť urgentný príjem, čo rodičia nepochopili a pokúsili sa dostať do ambulancie aj po ošetrení posledného pacienta.

Zdravotnícky personál sa snažil situáciu vysvetliť, no rodičia sa dožadovali ošetrenia svojho dieťaťa. Riaditeľka tiež uviedla, že rodičia sa správali agresívne a obmedzovali personál v ich činnosti, čo viedlo k privolaniu polície. Napriek tomu, že situácia bola napätá, Machová vyjadrila ľútosť nad vzrastajúcou agresivitou pacientov a stratou empatie voči zdravotníkom. Tento incident opäť poukazuje na nedostatky v systéme a potrebu zlepšiť komunikáciu medzi rodičmi a zdravotníckym personálom, najmä v stresových situáciách.