Chaos v energopomoci: Systém na pomoc domácnostiam mešká

Domácnosti na Slovensku, ktoré sa tešili na zjednodušenie posudzovania nároku na energopomoc, sa musia zmieriť s ďalším odkladom. Ministerstvo hospodárstva oznámilo, že spustenie kľúčovej funkcie systému, ktorá mala uľahčiť prístup k energopomoci, sa odkladá z dôvodu bezpečnostných opatrení po kybernetickom útoku, ktorý sa udial na začiatku decembra.

Podľa informácií ministerstva mali klientske centrá po novom schopnosť preveriť individuálnu situáciu každej domácnosti a navrhnúť riešenia. Mnohí občania sa preto pripravovali na návštevu úradov v týchto dňoch, no nakoniec musia počkať, keďže nová funkcionalita bude dostupná najskôr koncom týždňa. Ministerstvo potvrdilo, že dodatočné ochranné opatrenia, ktoré odporučila odborná skupina, spôsobili časové oneskorenie.

Hoci ministerstvo ubezpečuje, že dáta potrebné na výpočet adresnej energopomoci neboli ohrozené, niektoré interné systémy fungujú v obmedzenom režime. Klientske centrá tak naďalej poskytujú iba základné informácie a zaznamenávajú podnety od občanov. Pre individuálne preverenie nároku zatiaľ nie sú možnosti, a občania môžu využiť infolinku, ktorá je dostupná v pracovných dňoch. Situácia okolo energopomoci ostáva napätá, a mnohí sa obávajú, ako dlho potrvá, kým sa systém konečne uvedie do prevádzky.