4ka predstavila revolučnú aktualizáciu aplikácie Moja 4ka

Mobilný operátor 4ka nedávno predstavil významnú aktualizáciu svojej aplikácie Moja 4ka, ktorá je dostupná pre zariadenia s operačnými systémami Android a iOS. Tento zásah do aplikácie je považovaný za najrozsiahlejší za posledných šesť rokov, pričom mnohí odborníci ho prirovnávajú k uvedeniu úplne nového produktu. Vývojári prepracovali takmer všetky aspekty aplikácie, vrátane vizuálneho štýlu a rozloženia obrazovky, ako aj správy služieb, informuje portál Živé.sk.

Nová verzia aplikácie sa môže pochváliť kompletným redizajnom, ktorý zahŕňa nové kategórie, prepracovaný prehľad služieb a vylepšený systém správy paušálov a balíkov. Medzi novinkami sa objavil aj integrovaný e-shop a zjednodušená registrácia. Aplikácia teraz pôsobí modernejšie a obsahuje aj virtuálneho asistenta Huga, ktorý by mal pomôcť zákazníkom s rýchlym prístupom k informáciám. Avšak, jeho schopnosti sú zatiaľ obmedzené a pri teste sa ukázalo, že nedokáže splniť niektoré základné požiadavky.

Napriek snahám o modernizáciu sa nová verzia aplikácie stretla s negatívnym ohlasom zo strany používateľov. V obchodoch s aplikáciami sa objavujú prevažne kritické hodnotenia, pričom mnohí používatelia sa sťažujú na menej intuitívne usporiadanie a zvýšené množstvo reklamných prvkov. Zmenené rozloženie aplikácie si vyžaduje čas na zvyknutie, čo môže ovplyvniť celkovú spokojnosť zákazníkov. Podobné problémy nedávno zažil aj konkurenčný Telekom, ktorý čelil kritike po svojej veľkej aktualizácii. Očakáva sa, že 4ka bude v nasledujúcich týždňoch zbierať spätnú väzbu a pracovať na úpravách najproblematickejších častí aplikácie.