Slovenská pošta varuje: Dlhé čakanie na pobočkách v predvianočnom období

Predvianočný zhon prichádza a s ním aj zvýšený nápor na pobočky Slovenskej pošty. V tomto období, ktoré je pre poštové služby najvyťaženejším mesiacom, sa čakanie na vybavenie zásielok môže predĺžiť až na 45 minút. Pošta preto apeluje na občanov, aby si svoje poštové záležitosti vybavovali včas a vyhýbali sa poslednej chvíli.

Priemerný čas čakania na pobočkách sa aktuálne pohybuje medzi dvoma a 18 minútami, avšak v špičke môže tento čas výrazne narásť. Najviac zaťažené sú prepážky, ktoré poskytujú komplexnejšie služby, ako sú elektronické služby štátu. Hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová odporúča zákazníkom, aby využívali moderné digitálne riešenia a samoobslužné zariadenia, ktoré môžu výrazne ušetriť čas.

Medzi alternatívy, ako sa vyhnúť dlhému čakanie, patrí využitie samoobslužných BalíkoBOXov, ktoré sú dostupné 24 hodín denne. Zákazníci si môžu vyzdvihnúť alebo podať balík kedykoľvek, čo výrazne zjednodušuje proces. Ak sa však rozhodnú navštíviť pobočku, odporúča sa zvoliť pobočky v nákupných centrách, ktoré majú dlhšie otváracie hodiny a lepšie parkovacie možnosti.

Mobilná aplikácia Slovenskej pošty sa v decembri stáva nevyhnutným nástrojom. Umožňuje klientom žiadať o opakované doručenie alebo preposlanie zásielok bez nutnosti návštevy pobočky. Od januára 2026 budú tieto služby úplne bezplatné, čo predstavuje významné zlepšenie pre všetkých používateľov. Slovenská pošta sa snaží situáciu priebežne monitorovať a posilniť stavy zamestnancov, aby bol proces vybavovania čo najplynulejší. Klienti sú však vyzývaní, aby svoje zásielky odosielali čo najskôr, aby si mohli užiť pokojné sviatky.