Riziká vianočných nákupov: Odborníci varujú pred čínskymi e-shopmi

Asociácia slovenských e-commerce obchodníkov E-commerce Slovakia upozorňuje, že nákupy vianočných darčekov z čínskych online trhovísk môžu predstavovať vážne riziká. Tieto riziká zahŕňajú nielen nekvalitné a potenciálne zdravie ohrozujúce produkty, ale aj problémy s ochranou osobných údajov a nekalé marketingové praktiky. Podľa Michala Krála, zakladateľa asociácie, sa slovenský trh za posledné dva roky zaplnil ultralacnými produktmi, ktoré lákajú zákazníkov, avšak skrývajú množstvo nedostatkov a nebezpečenstiev, ktoré môžu ohroziť nielen peňaženky, ale aj zdravie spotrebiteľov.

Prieskum agentúry 2muse z novembra 2025 potvrdil, že až 41 % slovenských spotrebiteľov malo v minulosti problémy s kvalitou, doručením alebo reklamáciou pri nákupoch u čínskych predajcov. Okrem toho 59 % respondentov považuje produkty na týchto platformách za nekvalitné. Napriek týmto negatívnym skúsenostiam väčšina zákazníkov dôveruje týmto platformám, pričom uvádzajú nižšie ceny a široký sortiment ako hlavné dôvody svojho výberu.

Pri nákupe z čínskych e-shopov však spotrebitelia čelí aj problémom s reklamáciou a podporou. Čínski predajcovia často nemajú jasný kontakt a nie sú viazaní európskym právom, čo komplikuje vrátenie tovaru alebo získanie podpory. Král upozorňuje, že aj keď zákazníci platia na platforme, tovar im dodáva anonymný predajca, čo môže viesť k problémom v prípade reklamácie alebo podpory. Na druhej strane, nákup v overených slovenských e-shopoch poskytuje výhodu, že predajca podlieha slovenskej a európskej legislatíve, ktorá zabezpečuje kvalitu a bezpečnosť produktov.

Odborníci odporúčajú, aby si zákazníci pred nákupom v menej známych e-shopoch overili zákaznícke recenzie a ocenenia ako Poctivý e-shop či Heureka Overené zákazníkmi. Pri nákupe darčekov je dôležité zvážiť riziká a nenechať sa nalákať na podozrivo nízke ceny, najmä pri produktoch pre deti, kozmetike či oblečení. Nákupom od kvalitných slovenských e-shopov nielenže podporujete domácu ekonomiku, ale aj zvyšujete šance na spokojnosť s nákupom a bezpečnosť produktov.