Prečo dostávame žlté lístky od pošty aj doma?

Predvianočné obdobie je pre Slovenskú poštu mimoriadne náročné, keďže sa zvyšuje počet zásielok a s tým aj množstvo sťažností od zákazníkov. Mnohí sú prekvapení, keď nájdu v schránke žltý lístok, aj keď sa nachádzali doma. Podľa vyjadrení pošty však v mnohých prípadoch nejde o chybu doručovateľa, ale o rôzne technické a situácie, ktoré bránia úspešnému doručeniu.

Hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová uviedla, že častými problémami sú nefunkčné alebo neoznačené zvončeky, chýbajúce číslo domu, či nesprávne uvedená adresa. Doručenie môže byť skomplikované aj prítomnosťou voľne pusteného psa alebo situáciou, keď adresát zvonenie jednoducho nepočuje. Pošta sa snaží preveriť každý podnet, aj keď individuálne pochybenia doručovateľov sa môžu vyskytnúť len vo výnimočných prípadoch.

Pri doručovaní doporučených listov môže zásielku prevziať aj iný člen domácnosti starší ako 15 rokov, avšak úradné listy musia byť prevzaté priamo adresátom alebo osobou s platným splnomocnením. Slovenská pošta odporúča zriadiť si splnomocnenie, najmä pre tých, ktorí nie sú doma počas dňa. Splnomocnenie je možné vybaviť jednoducho, platí až desať rokov a nie je potrebné notárske overenie. Týmto spôsobom môže splnomocnená osoba preberať listy a balíky bez nutnosti osobnej návštevy pošty.