TA1.SK
Meniny má Vlasta
Zahraničie

Nepríjemné prekvapenie v reštaurácii: Poplatok za nedostavenie hostí

1 min čítania

Skupina osôb zažila šok po návšteve reštaurácie v Hornom Rakúsku, kde im naúčtovali poplatok za nedostaveného hosta. Podnik obhajuje svoje pravidlá, no hostia sú rozhorčení z nečakaného účtu.

Vypočuť si článok

Nepríjemné prekvapenie v reštaurácii: Poplatok za nedostavenie hostí
Foto: TOPKY

Thomas Sch. sa s priateľmi tešil na obed v reštaurácii Zum Donauwirt v obci Pupping, avšak jeho návšteva sa skončila nemilým prekvapením. Po príchode do podniku a konzumácii jedál a nápojov si skupina všimla na účte položku označenú ako 'No-Show' vo výške dvadsať eur, ktorá sa objavila kvôli tomu, že jeden z deviatich rezervovaných hostí sa na poslednú chvíľu nedostavil.

Celá situácia sa odohrala minulý štvrtok, keď si skupina vopred rezervovala stôl pre deväť osôb. Thomas Sch. uviedol, že dostali SMS s potvrdením rezervácie, no nikto si nevšimol podrobnosti o storno poplatku. Po zaplatení účtu, ktorý dosiahol približne tristoeurovú sumu, sa rozhorčili nad nečakanou položkou, ktorú im majiteľ podniku neoznámil.

Majiteľ reštaurácie Ronald Pilz sa bráni a tvrdí, že hostia boli informovaní o pravidlách storna. Podľa jeho slov je nevyhnutné chrániť podnik pred finančnými stratami spôsobenými neprítomnosťou hostí. Pilz dodal, že ak by ho hostia kontaktovali v dostatočnom predstihu, poplatok by nebol účtovaný. Tento incident opäť poukázal na dôležitosť čítania podmienok rezervácie, ktoré môžu mať zásadný vplyv na celkový zážitok z návštevy reštaurácie.

Tagy

#reštaurácia#poplatok#rezervácia