Firmy sa musia prispôsobiť prísnejším pravidlám marketingu
Novela zákona o elektronických komunikáciách, ktorá nadobudla účinnosť 12. novembra 2025, prináša prísnejšie pravidlá pre marketingovú komunikáciu. Cieľom zmien je ochrana spotrebiteľov pred nevyžiadanými kontaktmi.
Vypočuť si článok
Nové pravidlá v oblasti priameho marketingu sa snažia zlepšiť ochranu zákazníkov pred nevyžiadanými telefonátmi a správami. Zmeny definujú priamy marketing širšie, keďže už nezahŕňajú len ponuky tovarov a služieb, ale aj obchodné prieskumy, ak sú súčasťou marketingovej komunikácie.
Podľa nových predpisov nesmú firmy kontaktovať zákazníkov telefonicky, prostredníctvom SMS alebo e-mailov, ani používať automatizované volacie systémy na získanie súhlasu na marketingové aktivity. Namiesto toho musia získať súhlas iným spôsobom, bez predchádzajúceho kontaktu so zákazníkom.
Firmy sú povinné dodržiavať zoznam telefónnych čísel, na ktoré je zakázané marketingové volanie, a taktiež musia používať špeciálne čísla s prefixom (0)888. Okrem toho platí aj časové obmedzenie na používanie kontaktných údajov zákazníkov, ktoré môžu využívať maximálne jeden rok po skončení zmluvy alebo nákupu. V prípade porušenia týchto pravidiel hrozia firmám pokuty vo výške od 200 eur až do 5 % z ich obratu.
Tagy
Súvisiace články
Konflikt na Blízkom východe môže zdražiť ceny na Slovensku
Napätie v oblasti Blízkeho východu môže mať vážne dopady na slovenské ceny. Odborníci varujú, že ak sa situácia rýchlo neupokojí, spotrebitelia pocítia zdražovanie pohonných látok a bežných tovarov.
EÚ zavádza reguláciu kryptomien: Nariadenie MiCA v praxi
Európska únia v januári 2026 zaviedla nariadenie o trhoch s kryptoaktívami, známe ako MiCA. Tento legislatívny rámec prináša prísne pravidlá, ktoré majú ochrániť investorov a zlepšiť transparentnosť v sektore kryptomien.
mBank plánuje odstávku okamžitých platieb na 8. marca 2026
mBank oznámila dôležitú technickú odstávku okamžitých platieb, ktorá sa uskutoční 8. marca 2026. Počas štvorhodinového okna nebudú možné žiadne transakcie tohto typu.